Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

In vigore dal 20/05/2024

 

ARTICOLO 1 - Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore con acquirenti non professionisti ("Clienti o il Cliente") che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita ("Prodotti") dal Venditore sul sito https://miro-france.com. I Prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti:

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Le caratteristiche principali dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni delle dimensioni o della capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito https://miro-france.com che il cliente è tenuto a leggere prima di effettuare l'ordine.

La scelta e l’acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le offerte dei prodotti sono soggette a disponibilità, come specificato al momento dell'ordine.

Le presenti Condizioni Generali sono accessibili in qualsiasi momento sul sito https://miro-france.com e prevarranno su qualsiasi altro documento.

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e di accettarle spuntando la casella prevista a tale scopo prima di effettuare l'ordine online sul sito https://miro-france.com

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

I recapiti del Venditore sono i seguenti:

PYROS MEDIA LTD

71-75 Shelton Street, Covent Garden

Londra, Regno Unito,

Numero di registrazione: _______________

E-mail: contact@miro-france.com

 

ARTICOLO 2 - Prezzi

 

I Prodotti vengono forniti ai prezzi vigenti sul sito https://miro-france.com, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.

I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa e inclusa.

I prezzi tengono conto di eventuali sconti concessi dal Venditore sul sito https://miro-france.com.

I presenti prezzi sono fissi e non soggetti a revisione durante il loro periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificarli in qualsiasi momento.

I prezzi non includono le spese di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono addebitate separatamente, secondo le condizioni indicate sul sito e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali spese.

La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

 

ARTICOLO 3 – Ordini

 

Spetta al Cliente selezionare i Prodotti che desidera ordinare sul sito web https://miro-france.com, secondo le seguenti modalità:

Il Cliente seleziona un prodotto e lo inserisce nel carrello. Può eliminare o modificare il prodotto prima di confermare l'ordine e accettare le presenti condizioni generali di vendita. Inserirà quindi i propri dati di contatto e selezionerà la modalità di consegna. Dopo aver confermato le informazioni, l'ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del Cliente secondo i termini e le condizioni previsti.

Le offerte dei prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.

La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.

Ogni ordine effettuato sul sito https://miro-france.com costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con cui vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del suo ordine sul sito.

 

ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento

 

Il pagamento del prezzo avviene tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:

• pagamento con carta di credito

Il prezzo dovrà essere pagato in contanti dal Cliente, per intero, il giorno dell'effettuazione dell'ordine.

Lo scambio di dati di pagamento avviene in modalità crittografata, utilizzando il protocollo definito dal fornitore di servizi di pagamento autorizzato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito https://miro-france.com.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.

Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente qualora quest'ultimo non ne paghi integralmente il prezzo alle condizioni sopra indicate.

 

ARTICOLO 5 - Consegne

 

La consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente avverrà nella Francia metropolitana.

Le consegne avvengono entro 10/15 giorni lavorativi all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.

La consegna si intende effettuata mediante il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o in caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica consegna.

Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati.

Qualora i Prodotti ordinati non vengano consegnati entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso da forza maggiore o da azioni del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L 241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno restituite entro e non oltre quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, escluso qualsiasi indennizzo o trattenuta.

In caso di richiesta specifica del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i costi relativi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei prodotti consegnati. Ha a disposizione un termine massimo di 254 giorni dalla consegna per presentare reclami via e-mail, corredati da tutta la documentazione giustificativa pertinente (in particolare foto). Trascorso tale termine e qualora tali formalità non siano state rispettate, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.

Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese i Prodotti consegnati la cui mancanza di conformità o i cui vizi apparenti o occulti siano stati debitamente dimostrati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e quelle previste nelle presenti Condizioni Generali.

Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento relativi ai Prodotti avverrà solo al momento dell'entrata in possesso fisico dei Prodotti da parte del Cliente. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Venditore, a meno che il Cliente non abbia scelto personalmente il vettore. Pertanto, il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna della merce al vettore.

 

ARTICOLO 6 - Trasferimento della proprietà

 

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente avverrà solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.

 

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

 

Ai sensi dell’articolo L221-18 del Codice del Consumo “
Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni in un periodo di tempo definito, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene.

Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito oppure qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere e in particolare mediante lettera indirizzata al Venditore all'indirizzo postale o di posta elettronica indicato all'ARTICOLO 1 delle CGV.

I resi dovranno essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) affinché possano essere rivenduti come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.

Non saranno accettati prodotti danneggiati, sporchi o incompleti.

Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente secondo le condizioni previste nel presente articolo.

 

ARTICOLO 8 - Responsabilità del Venditore - Garanzie

 

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:

• della garanzia legale di conformità, per i Prodotti difettosi, danneggiati, deteriorati o non corrispondenti all'ordine,
• la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso,

Disposizioni relative alle garanzie legali

Articolo L217-4 del Codice del Consumo

"Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a suo carico ai sensi del contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità."

Articolo L217-5 del Codice del Consumo

“L’immobile è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso abituale di un bene simile e, ove applicabile:

- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo all'uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L217-12 del Codice del Consumo

“L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.”

Articolo 1641 del Codice civile.

"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata o che ne riducono a tal punto tale uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti."

Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile

“L’azione risultante dai vizi occulti deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.”

Articolo L217-16 del Codice del Consumo.

"Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli all'atto dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia ancora da decorrere. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento."

Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto (e-mail o lettera), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi occulti fin dal momento della loro scoperta.

Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà tutti i Prodotti o le parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.

Le spese di spedizione saranno rimborsate in base alla tariffa fatturata, mentre le spese di reso saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.

Rimborsi, sostituzioni o riparazioni per i Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati il ​​prima possibile e comunque entro 60 giorni dalla scoperta del difetto di conformità o del vizio occulto da parte del Venditore. Tale rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario o assegno.

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile nei seguenti casi:

• non conformità alla legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che è responsabilità del Cliente verificare,
• in caso di uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, così come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
• Le fotografie e la grafica presentate sul sito non hanno carattere contrattuale e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.

La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da vizio.

 

ARTICOLO 9 - Dati personali

 

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti e la loro consegna, affidata al Venditore. Tali dati personali sono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di vendita.

9.1 Raccolta di dati personali

I dati personali raccolti sul sito https://miro-france.com sono i seguenti:

Ordine del prodotto:

Quando il Cliente ordina Prodotti:

Nomi, nomi, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Pagamento

Nell'ambito del pagamento dei Prodotti proposti sul sito https://miro-france.com, vengono registrati i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.

9.2 Destinatari dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati dal Venditore e dai suoi collaboratori per l'esecuzione del contratto e per garantire l'efficienza della vendita e della consegna dei Prodotti.

La/le categoria/e del/dei co-appaltatore/i è/sono:

• Fornitori di trasporto
• Fornitori di istituti di pagamento

9.3 Titolare del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei dati è il Venditore, ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali e, a partire dal 25 maggio 2018, del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.

9.4 limitazione del trattamento

Salvo espresso consenso del Cliente, i suoi dati personali non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.

9.5 Periodo di conservazione dei dati

Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, corrispondente al termine di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

9.6 Sicurezza e riservatezza

Il Venditore implementa misure di sicurezza informatica organizzative, tecniche, informatiche e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, è opportuno sottolineare che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.

9.7 Attuazione dei diritti del cliente e dell'utente

In conformità con la normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito https://miro-france.com dispongono dei seguenti diritti:

• Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano nei seguenti modi:

inviando un'e-mail a contact@miro-france.com

• Potranno cancellare il proprio account scrivendo all’indirizzo email indicato all’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Possono esercitare il diritto di accesso e di conoscenza dei dati personali che li riguardano scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Qualora i dati personali in possesso del Venditore siano inesatti, questi potrà richiederne l’aggiornamento scrivendo all’indirizzo indicato all’art. 9.3 “Titolare del trattamento”
• Potranno richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Possono anche richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore verso un altro fornitore di servizi.
• Infine, potranno opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Venditore

Tali diritti, purché non contrastino con la finalità del trattamento, potranno essere esercitati mediante l'invio di una richiesta tramite posta o email al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati.

Il titolare del trattamento è tenuto a fornire una risposta entro il termine massimo di un mese.

In caso di rifiuto di soddisfare la richiesta del Cliente, è necessario motivarlo.

Il Cliente è informato che in caso di rifiuto, potrà presentare un reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIGI) o adire un'autorità giudiziaria.

Al Cliente potrebbe essere richiesto di spuntare una casella per accettare di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Venditore. Il Cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattando il Venditore (i recapiti indicati sopra) o seguendo il link di cancellazione.

 

ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale

 

Il contenuto del sito https://miro-france.com è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.

 

ARTICOLO 11 - Legge applicabile - Lingua

 

Le presenti Condizioni Generali e le operazioni che ne derivano sono regolate e sottoposte al diritto francese.

Le presenti Condizioni Generali sono redatte in francese. Qualora siano tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

 

ARTICOLO 12 - Controversie

 

Per eventuali reclami, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o e-mail del Venditore indicato nell'ARTICOLO 1 delle presenti Condizioni Generali.

Il Cliente è informato che in caso di controversia potrà comunque ricorrere alla mediazione convenzionale, tramite gli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione).

In questo caso, il mediatore designato è

Tribunale cantonale di Neuchâtel

Via degli Alberi di Mele 1 Neuchâtel

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E-mail: ______________.

Il Cliente è inoltre informato che può utilizzare anche la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Tutte le controversie derivanti da operazioni di compravendita concluse ai sensi delle presenti Condizioni Generali e che non siano state risolte amichevolmente tra il venditore o tramite mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.

ALLEGATO I

Modulo di recesso

 

Data ______________________

Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su https://miro-france.com, fatte salve esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita applicabili.

Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo ai beni sotto elencati:

- Ordine datato (indicare la data)

- Numero d'ordine: ...........................................................

- Nome del cliente: ................................................................................

- Indirizzo del cliente: ................................................................................

Firma del cliente (solo se il presente modulo viene notificato in forma cartacea)