Politica di rimborso

Politica di reso e cambio - MIRO Francia

Offriamo soluzioni flessibili per garantire la vostra soddisfazione:

1 Scambi gratuiti* e semplificati:

  • Sostituisci gratuitamente qualsiasi articolo che non ti soddisfa.
  • Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione per effettuare il cambio.

Paesi ammissibili: Francia, Belgio, Lussemburgo, Canada, Svizzera* (la Svizzera è soggetta a condizioni, contattare il servizio clienti per maggiori informazioni)

2 Rimborso:

  • Inviaci un'e-mail per avviare una procedura di rimborso.
  • Rimborso effettuato entro 30 giorni dall'ispezione dell'articolo restituito.
  • Le spese di restituzione saranno a tuo carico.

3 Rimborso in Credito + Bonus di 10€

  • Ricevi un credito pari all'importo del tuo acquisto più un bonus di 10€.
  • Le spese di restituzione saranno a tuo carico.

4 Opzione di Conservazione con Credito Parziale (valida solo una volta)

  • Tieni l'articolo e ricevi un credito pari al 50% del suo prezzo.
  • Disponibile immediatamente.

5 Rimborso in Credito (spese di restituzione a nostro carico)

  • Ricevi un credito pari all'importo del tuo acquisto.
  • Le spese di restituzione saranno a carico di MIRO France.

Articoli regalo e codici promozionali:

  • Per ottenere un rimborso completo, gli articoli offerti devono essere restituiti.
  • I omaggi con codice promozionale sono soggetti a requisiti minimi di acquisto.
  • Per impostazione predefinita, il valore dell'articolo offerto verrà detratto dal rimborso.
  • Se non sei sicuro se restituire il tuo regalo, contatta il nostro servizio clienti.

Eccezioni:

  • Per motivi igienici e politici, la biancheria intima e le carte regalo non possono essere restituite.

Procedura di reso e cambio:

  1. Confermare il reso via email a contact@miro-france.com
  2. Restituire l'ordine nelle sue condizioni e nella confezione originale.
  3. Includi nel pacco il numero dell'ordine e il motivo del reso (cambio-rimborso-nota di accredito).
  4. Scegli un metodo di spedizione con tracciamento.

Elaborazione dei resi:

  • Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
  • I resi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione.

Notato:

  • Assicura il tuo pacco durante la spedizione. Non siamo responsabili per pacchi smarriti o danneggiati.
  • I resi tardivi (dopo 30 giorni) non saranno rimborsati.

Per ulteriori informazioni, contattare: contact@miro-france.com